Esta sección es una iniciativa para poner en valor el trabajo de los/as compañeros/as de ÁTICA y TICARUM
En este artículo queremos destacar a las personas mejor valoradas del segundo cuatrimestre de 2025, en función de la puntuación obtenida con respecto al número de incidencias resueltas, el número de valoraciones de los usuarios y el número de resoluciones calificadas como “Muy buena” o “Buena”.
Este sistema mide la calidad del servicio en atención telefónica (indicador S3 de nuestra carta de servicios) y la calidad del servicio en cada dumbo que resolvemos (indicador S2).
Los compañeros mejor valorados, en cada una de las áreas medidas, son:
- Desarrollo: Mª Luisa Hernández Alcaraz
- Infraestructuras TI y Redes, Ciberseguridad y Normalización, Sistemas de Información: Antonio Hernández Ruiz
- Soporte: Raúl Muñoz Gilbel
Mª Luisa Hernández Alcaraz
María Luisa es una persona encantadora con los compañeros y siempre al servicio de nuestros usuarios, atendiendo con una sonrisa y actitud amable cualquier problema que le hagan llegar. Trabajadora responsable, que no se achanta ni queja cuando su coordinador la llama estando en la playa al sol un día del mes de agosto porque la Automatrícula “se ha caído”. Con su “TF”, resuelve cualquier queja, lloro, agobio, angustia o tragedia que asedian a estudiantes y profesores, no deja títere con cabeza cuando se trata de resolver problemas a la hora subir trabajos fin o problemas de tribunales, no se le resiste ni un sólo problema. Es un placer trabajar con María Luisa y poder compartir el día a día con ella como compañera, siempre aportando todo lo que puede en lo profesional y lo personal.
Francisco Javier Beltrán López
Antonio Hernández Ruiz
Antonio Hernández es de esas personas que siempre suman. Discreto, sencillo y trabajador, afronta cada día con gran disponibilidad y buen talante, lo que hace que trabajar a su lado sea siempre una experiencia positiva. Ha recorrido, y sigue recorriendo, un largo camino de aprendizaje que tal vez no esperaba y que parece no termina nunca, y es que Sistemas es un mundo enorme, casi imposible de abarcar. Pero Antonio lo afronta con paciencia y esfuerzo, demostrando que su compromiso y ganas de mejorar son tan valiosos como su profesionalidad.
Francisco José Pérez Guzmán
Raúl Muñoz Gilbel
Es un jefe que sabe liderar con cercanía y claridad, y como amigo, aún mejor.
Siempre está ahí, apoyando y sumando. ¡Muy merecido!
Solo queda celebrar.
Kristen Margery Ramírez
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