Esta sección es una iniciativa para poner en valor el trabajo de los/as compañeros/as de TICARUM y ÁTICA
En este artículo queremos destacar a las personas mejor valoradas del tercer cuatrimestre de 2025, en función de la puntuación obtenida con respecto al número de incidencias resueltas, el número de valoraciones de los usuarios y el número de resoluciones calificadas como “Muy buena” o “Buena”.
Este sistema mide la calidad del servicio en atención telefónica (indicador S3 de nuestra carta de servicios) y la calidad del servicio en cada dumbo que resolvemos (indicador S2).
Los compañeros mejor valorados, en cada una de las áreas medidas, son:
- Desarrollo: José Luis Martínez Perea
- Infraestructuras TI y Redes, Ciberseguridad y Normalización, Sistemas de Información: Borja Delgado Macho
- Soporte: Juan Antonio Alarcón Rabadán
Juan Antonio Alarcón
Hay compañeros que marcan la diferencia, y Juan Antonio es uno de ellos. Siempre se puede contar con él. Afronta los problemas con calma, valentía y eficacia, resolviendo todo con precisión y rapidez, como un bisturí que corta justo donde hace falta. Su trabajo, constante y responsable, da confianza al equipo y mantiene todo en marcha sin que nadie tenga que estar encima. Cada día aporta estabilidad y facilita que nuestro trabajo salga adelante. En definitiva, Juan Antonio es de esos compañeros que, con solo estar, hacen que todo fluya y que los retos se afronten con confianza, como si todo fuera un poco más fácil de lo que realmente es.
Pedro José García
José Luis Martínez Perea
Con Jose Luis es complicado saber si es mejor programador o persona. Siempre está dispuesto a ayudar a quien sea, dando lo mejor de él, aunque eso le suponga un esfuerzo extra. Es un honor tenerlo como compañero porque no sólo realiza sus tareas de manera diligente, sino que lo hace con una gran sonrisa. Gran desarrollador, responsable, atento, minucioso y con una calidad humana enorme
Pedro Delgado
Borja Delgado
Borja es el integrante más joven y el último en incorporarse al equipo de redes. A pesar de ello, tardó poco en ponerse al día en el reto que supone formar equipo con profesionales experimentados y en un entorno exigente como el servicio de Infraestructura y Redes de ATICA. Por el lado técnico, su formación de base, la ganas de aprender y la capacidad de resolución de problemas están sumando muchos éxitos al equipo de redes. Gasta prudencia pero tiene opinión cualificada propia si la necesitas. También atesora una muy buena combinación de habilidades sociales para tratar con el usuario con el que consigue empatizar sin desenfocar su rol de técnico y generar soluciones muy satisfactorias a cada petición. Es un éxito para esta Universidad conseguir atraer profesionales de tanta valía y será un desafío retenerlos.
José Fco. Hidalgo
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